Bảng tri thức Google là gì? Cách tạo Google knowledge graph

Bạn đã từng nghe về một dạng bảng cung cấp thông tin nhanh về một chủ đề trên Google chưa? Đó là Bảng tri thức Google – nơi xuất hiện ngay khi bạn tìm kiếm một từ khóa. Bạn có mong muốn cá nhân hoặc doanh nghiệp của mình được hiển thị trong bảng này của Google để tiếp cận nhiều khách hàng hơn không? Trong bài viết này, HEROSEO sẽ chia sẻ toàn bộ thông tin liên quan đến loại bảng tri thức google và hướng dẫn cách để xuất hiện trên bảng tri thức này.

Bảng tri thức Google là gì

Bảng tri thức Google là một khung thông tin được hiển thị khi bạn tìm kiếm những thực thể như con người, địa điểm, tổ chức, hoặc sự vật cụ thể trên Google, và những thực thể này nằm trong hệ thống Knowledge Graph của Google.

Mục đích của bảng tri thức là cung cấp cho người dùng một cái nhìn tổng quan và nhanh chóng về một chủ đề nhất định, dựa trên sự tìm kiếm và tập hợp thông tin từ nhiều nguồn đa dạng trên mạng internet. Các khung thông tin này thường xuất hiện ở phía bên phải của kết quả tìm kiếm và có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, liên kết đến các trang liên quan, và các dữ liệu khác.

Bảng tri thức Google được tạo hoàn toàn tự động, dựa trên thuật toán của Google để thu thập và hiển thị những thông tin mà nó cho là hữu ích nhất đối với người dùng. Nguồn dữ liệu cho những khung thông tin này rất đa dạng, bao gồm cả những trang web uy tín, các cơ sở dữ liệu trực tuyến, và các tài liệu công khai. Đặc biệt, trong một số trường hợp, Google có thể hợp tác với các nhà cung cấp dữ liệu đáng tin cậy để đảm bảo tính chính xác và độ chi tiết của thông tin, ví dụ như việc sử dụng dữ liệu từ các tổ chức chuyên về điện ảnh hoặc âm nhạc.

Cách Google tạo nên Bảng tri thức Google

Bảng tri thức Google thường được xây dựng một cách tự động thông qua việc thu thập và tổ chức thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trên internet. Google không chỉ dựa vào các nguồn dữ liệu phổ biến mà còn hợp tác với các đối tác uy tín trong các lĩnh vực như phim ảnh, âm nhạc, và báo chí để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của thông tin. Khi Google nhận thấy một thực thể có giá trị thông tin cao, chẳng hạn như một cá nhân nổi bật hay một nhà sáng tạo nội dung, họ sẽ cung cấp thông tin chi tiết để các cá nhân này có thể chủ động yêu cầu thay đổi hoặc cập nhật thông tin trong Bảng tri thức, đảm bảo rằng dữ liệu luôn chính xác và đầy đủ.

Hình ảnh xuất hiện trong bảng tri thức Google có thể được lựa chọn từ nhiều nguồn khác nhau. Đối với những cá nhân đã xác nhận quyền quản lý bảng tri thức của họ, họ có thể tự chọn một hình ảnh đại diện phù hợp từ các hình ảnh có sẵn trên trang web. Trong trường hợp không có sự lựa chọn cụ thể, Google sẽ tự động lấy hình ảnh từ các kết quả tìm kiếm trên Google Images, thường là hình ảnh xuất hiện đầu tiên trên một website liên quan đến thực thể đó.

Nếu bạn nhận thấy rằng hình ảnh trong Bảng tri thức không chính xác hoặc không phải là hình ảnh chính thức, Google cung cấp một tùy chọn phản hồi ở góc dưới bên phải của bảng để người dùng có thể đề xuất chỉnh sửa nội dung. Google sẽ xem xét các đề xuất này để đảm bảo thông tin hiển thị là chính xác nhất.

Bảng tri thức Google hoạt động như thế nào

Các thành phần của bảng tri thức Google

Năm 2012, Google đã cải tiến công cụ tìm kiếm bằng cách giới thiệu Google Knowledge Graph, một hệ thống mở rộng kết quả tìm kiếm nhằm cung cấp thông tin chi tiết và liên quan đến các thực thể như con người, địa điểm, sự kiện, hình ảnh và nhiều yếu tố khác, gọi chung là “Entity“.

Khi một cụm từ tìm kiếm được nhập vào, bảng tri thức Google sẽ tự động hiển thị các thực thể liên quan, dựa trên sự phân tích của Google về mức độ tương đồng về ý nghĩa giữa các thực thể đó. Điều này đã đánh dấu sự ra đời của một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, không chỉ trả lời câu hỏi mà còn cung cấp một bức tranh toàn diện về thông tin liên quan.

Thông tin mà Google Knowledge Graph hiển thị chủ yếu được thu thập từ các nguồn dữ liệu uy tín như Wikidata. Khi người dùng thực hiện một tìm kiếm, bảng tri thức này xuất hiện ở cột bên phải của trang kết quả, hiển thị nhiều loại dữ liệu khác nhau, bao gồm:

• Thông tin chi tiết về các thực thể như công ty, cá nhân, địa danh hoặc sự kiện.
• Hình ảnh liên kết trực tiếp đến Google Image Search.
• Đoạn trích văn bản cùng với liên kết nguồn gốc.
• Thông tin mở rộng liên quan đến truy vấn tìm kiếm cụ thể.
• Gợi ý các tìm kiếm tương tự hoặc những gì người khác đã tìm kiếm liên quan.

Nguồn dữ liệu mà Google Knowledge Graph sử dụng

Bảng tri thức google không chỉ phụ thuộc vào một nguồn duy nhất mà thu thập thông tin từ nhiều kho lưu trữ dữ liệu công khai và các nguồn thông tin nội bộ của Google. Ngoài việc sử dụng dữ liệu từ Wikidata, Google còn tích hợp các nguồn khác như Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA) để làm phong phú thêm lượng thông tin cung cấp.

Ngoài ra, Google Knowledge Graph còn khai thác dữ liệu từ các website có chất lượng cao và sử dụng dữ liệu có cấu trúc (structured data) để cải thiện khả năng truy xuất và hiển thị thông tin một cách chính xác. Nhờ vậy, Google có thể đọc và hiển thị thông tin từ các trang web một cách hiệu quả.

Phân loại Bảng đồ tri thức Google

Doanh nghiệp

Bảng đồ tri thức Google là một công cụ cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp, giúp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu. Bảng tri thức này cho phép hiển thị chi tiết các yếu tố quan trọng như tên, biểu tượng, logo, cùng các thông tin tổng quan về doanh nghiệp như lĩnh vực hoạt động, phương thức liên hệ, sự kiện đáng chú ý, và nhiều thông tin khác.

Không chỉ cung cấp các chi tiết liên quan đến các truy vấn cụ thể, Google Knowledge Graph còn tạo điều kiện để liên kết trực tiếp đến các trang web hoặc kênh truyền thông của doanh nghiệp. Người dùng có thể xem và duyệt qua sản phẩm trực tiếp từ Google Knowledge Graph hoặc chuyển hướng đến website của công ty, tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp.

Tổ chức phi lợi nhuận

Tương tự như với doanh nghiệp, Google Knowledge Graph cũng hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận bằng cách hiển thị thông tin quan trọng và nổi bật về tổ chức đó. Bảng tri thức cho các tổ chức phi lợi nhuận cung cấp cơ hội để tăng cường khả năng hiển thị, bao gồm thông tin về các đóng góp, kênh truyền thông, và các hoạt động trên mạng xã hội của tổ chức.

Người có tầm ảnh hưởng

Khi người dùng tìm kiếm tên của những cá nhân nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng lớn, bảng tri thức google sẽ cung cấp các thông tin liên quan đến họ. Ví dụ, khi tìm kiếm tên của một nghệ sĩ, bảng tri thức sẽ hiển thị tên thật, ngày sinh, những thành tựu đạt được, các album hoặc tác phẩm họ đã tham gia, cùng với nhiều chi tiết liên quan khác.

Doanh nghiệp địa phương

Các doanh nghiệp địa phương có thể hưởng lợi nhiều nhất từ bảng tri thức – Google Knowledge Graph, khi Google tổng hợp các thông tin quan trọng như đánh giá, thời gian hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm/dịch vụ, và thậm chí cả tùy chọn đặt phòng nếu có. Những thông tin này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và tìm thấy các chi tiết chính xác mà họ đang cần, giảm thiểu thời gian tìm kiếm. Để tận dụng lợi ích từ bảng tri thức Google, các doanh nghiệp địa phương cần đảm bảo đã tích hợp với Google+.

Phương tiện giải trí (Phim, Chương trình TV, Sách, Âm nhạc)

Khi bạn muốn biết thêm về một bộ phim, chương trình TV, cuốn sách, hoặc album âm nhạc, Google Knowledge Graph cung cấp thông tin chi tiết như xếp hạng, nội dung, danh sách diễn viên, và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy thông tin về địa điểm bán vé hoặc các cửa hàng phát hành tác phẩm, giúp tăng cường nhận thức và khả năng tiêu thụ sản phẩm.

Thông tin dinh dưỡng

Bảng tri thức Google còn có khả năng cung cấp thông tin chi tiết về dinh dưỡng, bao gồm giá trị calo của thực phẩm và các liên kết đến công thức nấu ăn. Tính năng này rất hữu ích cho người dùng đang tìm cách lên kế hoạch ăn uống hoặc tìm kiếm các công thức nấu ăn, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm cụ thể của họ.

Sản phẩm

Nếu doanh nghiệp của bạn kinh doanh các sản phẩm đặc thù hoặc sản phẩm độc quyền, việc thiết lập một bảng tri thức Google cho các sản phẩm này là rất quan trọng. Điều này giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và cải thiện tỷ lệ nhấp vào các kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, không giống với bảng tri thức của doanh nghiệp, bảng tri thức sản phẩm không luôn được hiển thị chính trên trang kết quả tìm kiếm, vì vậy cần có chiến lược tối ưu hóa để nâng cao khả năng hiển thị.

Tìm hiểu cách google tạo bảng tri thức trên kết quả tìm kiếm

Hướng dẫn xác minh danh tính của bạn trên Google

Nếu bạn đã xác minh quyền sở hữu một thực thể trên Google, bạn có thể quản lý và đề xuất chỉnh sửa thông tin hiển thị trong Bảng tri thức (Google Knowledge Panel) của thực thể đó. Sau khi được Google xác minh, mục đề xuất chỉnh sửa sẽ hiển thị ở phần đầu của Bảng tri thức.

Bước 1: Xác minh danh tính

Để xác minh danh tính của bạn trên Google, bạn cần thực hiện như sau:

1. Tạo một tài khoản Google
2. Tìm kiếm Bảng tri thức liên quan đến thực thể mà bạn sở hữu.

1. Ở cuối bảng, chọn tùy chọn “Xác nhận bảng tri thức này”, thường có trong phần Giới thiệu.
2. Kiểm tra lại thông tin
3. Đăng nhập vào một trong các trang web hoặc hồ sơ chính thức liên kết với thực thể như:

• Search Console
• Facebook
• YouTube
• Twitter

Lưu ý: Nếu Google không thể tự động xác định website liên kết với thực thể, bạn sẽ cần cung cấp thêm thông tin để hỗ trợ quá trình xác minh. Ngoài ra, nếu bạn là một doanh nghiệp phục vụ cho khách hàng ở vị trí cụ thể, hãy tạo một Trang doanh nghiệp ở trên Google để thuận tiện cho việc quản lý sự hiện trên trên Google Search và Google Maps.

Bước 2: Thêm người dùng

Sau khi xác minh danh tính cho một thực thể, bạn có thể thêm các đại diện được ủy quyền khác để giúp quản lý thông tin.

1. Truy cập vào Google Contributions Management.
2. Trong mục “Thêm người dùng vào tài khoản này”, nhấp vào “Bắt đầu ngay“
3. Sau đó chọn “Thêm người dùng mới”.
4. Nhập địa chỉ email của người dùng và quyết định quyền hạn của họ.
5. Bạn có thể cấp quyền quản lý hoặc quyền đóng góp thông tin cho họ
6. Nhấp vào “Mời”.

Các quyền hạn của người dùng có thể bao gồm:

• Người quản lý: Có thể đề xuất thay đổi, thêm hoặc xóa người dùng.
• Chủ sở hữu: Có quyền tương tự như người quản lý.
• Người đóng góp: Có thể đề xuất thay đổi chi tiết Bảng tri thức.

Bước 3: Quản lý quyền

Bạn cần lưu ý rằng chỉ có quản trị viên mới có quyền xóa hoặc thay đổi quyền của người dùng khác.

1. Truy cập vào https://www.google.com/search/contributions/manage
2. Tại mục “Thêm người dùng vào tài khoản”, chọn “Bắt đầu ngay“. Nếu muốn chuyển đổi tài khoản, sử dụng trình đơn thả xuống bên cạnh ảnh hồ sơ để chọn tài khoản cần quản lý.
3. Bên cạnh tên người dùng, nhấn vào biểu tượng trình đơn (biểu tượng dấu ba chấm).
4. Lựa chọn một phương án:

• Cách a tính năng thêm hoặc quản lý của người dùng khác → Chọn xóa vai trò quản lý
• Cách xóa người dùng → Chọn xoá người dùng
• Cách chuyển quyền sở hữu tài khoản → Chọn chuyển quyền sở hữu
• Lưu ý rằng tùy chọn chuyển quyền chỉ xuất hiện nếu bạn là chủ sở hữu.

Bước 4: Xác minh bên thứ ba

Google tự động lưu trữ các liên kết giữa tài khoản của bạn và các hồ sơ bên thứ ba như Twitter hay Facebook. Nếu bạn muốn hủy liên kết này, hãy thực hiện như sau:

• Truy cập vào Trung tâm quản trị viên web
• Chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi danh sách các thuộc tính
• Nhấp vào “Hủy xác minh” trong cột “Hành động”.

Bước 5: Khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp các vấn đề như nội dung Bảng tri thức bị nhầm lẫn với nội dung của thực thể khác có tên tương tự, hoặc Bảng tri thức hiển thị sai thông tin về trang web hay hồ sơ, hãy liên hệ với Google để được hỗ trợ. Ngoài ra, nếu bạn nhận được thông báo rằng Bảng tri thức đã được người khác quản trị, bạn cũng nên liên hệ với Google để giải quyết.

Bước 6: Xử lý lỗi tài khoản liên kết

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản liên kết với Bảng tri thức, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng đúng Tài khoản Google đã được liên kết với trang web hoặc hồ sơ của bạn. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy thử các phương pháp sau:

• Thêm chủ sở hữu vào website: Nếu bạn chưa thêm chủ sở hữu, hãy thêm trang web chính thức của thực thể vào công cụ Search Console và thêm chủ sở hữu trang web vào website chính thức.
• Chuyển quyền sở hữu kênh YouTube: Mỗi kênh YouTube chỉ có thể có một chủ sở hữu duy nhất, và chỉ chủ sở hữu hiện tại mới có thể chuyển quyền sở hữu cho người khác.

Hướng dẫn cách cập nhật Bảng tri thức Google

Cách thức để cập nhật Google Knowledge Graph có thể thực hiện theo nhiều bước cụ thể. Bảng tri thức này tự động cập nhật khi có thay đổi thông tin từ các website liên quan, tuy nhiên, Google sẽ xử lý những thay đổi này qua hai hình thức chính: trực tiếp và gián tiếp.

Các bước thực hiện đề xuất cập nhật

1. Đăng nhập vào Google
2. Tìm kiếm bằng tài khoản có liên quan đến thực thể xuất hiện trên Google Knowledge Graph.
3. Kiểm tra để đảm bảo rằng tính năng Hoạt động trên web và ứng dụng đã được kích hoạt.
4. Tìm đối tượng hoặc chủ thể của bạn trên Google Tìm kiếm và mở bảng tri thức tương ứng.
5. Tại đây, bạn nhấp vào phần Đề xuất chỉnh sửa nằm ở tiêu đề của đối tượng.

6. Chọn mục mà bạn muốn thay đổi. Nếu có nhiều thông tin cần cập nhật, hãy đề xuất từng mục riêng biệt.

1. Trong hộp ý kiến phản hồi, hãy nhập nội dung đề xuất của bạn, kèm theo giải thích lý do cần thay đổi. Đừng quên cung cấp các URL dẫn đến các nguồn tin công khai để Google có thể xác nhận tính chính xác của những thay đổi bạn đề xuất.
2. Sau khi hoàn tất, chọn Gửi.

Các thông tin cụ thể có thể đề xuất thay đổi

Hình ảnh nổi bật

Là người đại diện của thực thể, nếu hình ảnh bạn đề xuất được Google chấp nhận, ảnh đó sẽ được ưu tiên hiển thị. Hình ảnh nên phản ánh rõ ràng chủ đề, không chứa quảng cáo.

Để thay đổi hình ảnh nổi bật, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Tìm đến bảng tri thức của bạn
• Chọn Đề xuất chỉnh sửa
• Tại phần hình ảnh, chọn biểu tượng “Chỉnh sửa”
• Nhập URL trực tiếp của hình ảnh mới.

Tiêu đề

Tiêu đề là phần văn bản đầu tiên hiển thị trên bảng tri thức, thường là tên người, địa điểm, tổ chức, hoặc sự vật. Google tạo tiêu đề này tự động và chỉ thay đổi nếu có bằng chứng xác thực rằng tên của thực thể đã được thay đổi.

Tiêu đề phụ

Tiêu đề phụ xuất hiện dưới tiêu đề chính, được tạo tự động dựa trên thông tin Google thu thập. Nếu muốn thay đổi tiêu đề phụ, cần cung cấp các nguồn tin cụ thể. Ví dụ, nếu muốn thay đổi thông tin về HEROSEO từ “Công ty SEO tổng thể” sang “Công ty marketing “, cần có bằng chứng từ các nguồn uy tín.

Mô tả

Nội dung mô tả trên bảng tri thức được lấy từ nhiều nguồn khác nhau và Google không chỉnh sửa trực tiếp phần này. Nếu muốn thay đổi, bạn cần liên hệ với nguồn cung cấp thông tin gốc.

Hồ sơ mạng xã hội

Hồ sơ mạng xã hội có thể được chỉnh sửa, nhưng không thể thay đổi thứ tự hiển thị.

Các mục khác

Ngoài những mục đã nêu, Google cũng hỗ trợ chỉnh sửa các thông tin khác không phù hợp, bao gồm việc xóa thông tin liên quan đến trẻ vị thành niên hoặc cập nhật số liệu mới nhất, chẳng hạn thay đổi số liệu từ “3000 khách hàng” vào năm 2020 thành “30000 khách hàng” vào năm 2025.

Những câu hỏi thường gặp về bảng tri thức Google 

Google Knowledge Graph khác gì so với Hồ sơ doanh nghiệp?

Google Knowledge Graph là một hệ thống thu thập và tổ chức thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác về một thực thể cụ thể như con người, địa điểm, sự kiện, hoặc tổ chức. Thông tin này hiển thị dưới dạng bảng tri thức trên kết quả tìm kiếm.

Trong khi đó, Hồ sơ doanh nghiệp (Google Business Profile) là một công cụ giúp các doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của họ trên Google, bao gồm thông tin về địa điểm, giờ mở cửa, đánh giá của khách hàng, và nhiều yếu tố khác.

Cách Google đánh giá đề xuất thay đổi?

Google đánh giá các đề xuất thay đổi thông qua nhiều yếu tố, bao gồm độ tin cậy của nguồn cung cấp thông tin và sự phù hợp của thông tin được đề xuất. Đối với những thay đổi quan trọng, Google yêu cầu cung cấp bằng chứng hoặc các URL dẫn đến các nguồn tin công khai và đáng tin cậy để xác nhận tính chính xác. Google cũng sử dụng các thuật toán để kiểm tra tính nhất quán và hợp lệ của thông tin được đề xuất trước khi áp dụng thay đổi.

Làm thế nào để yêu cầu xóa thông tin sai lệch trên Google Knowledge Graph?

Nếu bạn phát hiện thông tin sai lệch trên Google Knowledge Graph, bạn có thể yêu cầu Google xóa hoặc chỉnh sửa thông tin đó bằng cách sử dụng tính năng “Đề xuất chỉnh sửa”. Bạn cần đăng nhập vào Google, tìm đối tượng có liên quan, nhấp vào “Đề xuất chỉnh sửa” và cung cấp lý do cũng như bằng chứng để hỗ trợ yêu cầu của mình. Nếu thông tin đó vi phạm các nguyên tắc của Google, yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và thực hiện.

Tạm kết

Để tối ưu hóa sự hiện diện của bạn hoặc doanh nghiệp trên Google, việc xuất hiện trong Google Knowledge Graph là một bước đi quan trọng. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã nắm vững các kiến thức cần thiết và cách thức để lên bảng tri thức Google, giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Hãy áp dụng những hướng dẫn mà HEROSEO đã chia sẻ để đảm bảo thông tin của bạn được hiển thị một cách rõ ràng và chính xác trên Google, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp.